プライバシーポリシー

スタート訪問看護ステーション（以下「当ステーション」）は、利用者さまの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当ステーションは、以下の情報を必要な範囲で取得します。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
• ご家族・ご担当者の氏名・連絡先
• 健康・医療・介護に関する情報（診療情報、既往歴、服薬情報、要介護度、アセスメント・計画書・記録等）
• 採用応募時の情報（履歴書・職務経歴・資格情報・連絡先 等）
• アクセスログ、Cookie 等のオンライン識別子（詳細は「12. Cookie 等の利用」を参照）

3. 取得方法

• お問い合わせ・利用申込・各種フォームへの入力
• 電話・FAX・メール・面談・訪問時の聞き取り
• 主治医・医療機関・居宅介護支援事業所等からの情報提供（ご本人またはご家族の同意に基づく場合）
• 当ウェブサイトの閲覧に伴う技術情報の取得

4. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 訪問看護サービスの提供、連絡、調整、請求・会計事務
• 利用開始前の評価（アセスメント）、サービス計画の作成・実施・記録・関係機関との連携
• 緊急時対応、安全確保、品質向上、苦情・相談対応、各種お問い合わせへの対応
• 法令に基づく報告・届出、監査・指導への対応
• 採用選考、入職後の人事・労務管理
• 当ウェブサイトの改善、統計データの作成（個人を特定できない形で実施）

5. 法令等の遵守

個人情報の保護に関する法律、医療・介護分野のガイドライン、その他関係法令を遵守します。要配慮個人情報（健康・医療に関する情報等）は、法令に基づき適正に取り扱います。

6. 第三者提供

当ステーションは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• サービス提供に必要な範囲で、医療機関・薬局・介護事業者・ケアマネジャー等と連携する場合（必要に応じて同意を取得）

7. 委託

業務の一部を外部に委託する場合、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

8. 共同利用

現時点で共同利用は行っていません。共同利用を開始する場合は、その旨・範囲・管理責任者等を本ポリシーに追記して公表します。

9. 安全管理措置

当ステーションは、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的措置：取扱規程の整備、取扱責任者の設置、点検・監査の実施
• 人的措置：職員教育、守秘義務契約、入退職時の手続き
• 物理的措置：施錠管理、書類持ち出し制限、廃棄時の厳格管理
• 技術的措置：アクセス制御、認証強化、暗号化、マルウェア対策、ログ管理、SSL/TLSによる通信の暗号化

10. 保有期間

法令等で保存期間が定められている情報はその期間を遵守し、その他の情報は利用目的の達成に必要な範囲で保有し、不要となった場合は適切な方法で消去・破棄します。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人（または代理人）は、当ステーションが保有する個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求手続きの詳細は以下の窓口にご連絡ください。ご本人確認のため身分証明書の提示等をお願いする場合があります。

12. Cookie 等の利用

当ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie（クッキー）等の技術を利用する場合があります。Cookie はブラウザ設定で無効化できますが、一部機能が正しく動作しないことがあります。アクセス解析ツール（例：Google アナリティクス）を利用する場合、ツール提供者に一定の情報が送信されることがあります。取得される情報、利用目的、無効化の方法については各ツール提供者のポリシーをご確認ください。

13. 外部サイトへのリンク

当ウェブサイトからの外部リンク先における個人情報の取り扱いについて、当ステーションは責任を負いかねます。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

14. 未成年の個人情報

未成年の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで行ってください。

15. 本ポリシーの変更

法令の改正や運用状況等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合には、当ウェブサイト上で告知します。

16. お問い合わせ窓口

制定：2025年01月01日／最終改定：2025年08月01日